Загальні положення

1.1. Ці правила регулюють умови надання послуг доступу до інтернету (далі — Послуга).

1.2. Абонент (користувач) погоджується дотримуватись цих правил під час користування Послугою.

Права та обов’язки провайдера

2.1. Провайдер зобов’язується забезпечити доступ до інтернету згідно з обраним тарифним планом.

2.2. Провайдер має право:

• Тимчасово призупинити надання Послуги у випадку технічного обслуговування або форс-мажорних обставин.
• Відмовити в наданні Послуги у разі порушення цих правил користувачем.
• Змінювати умови тарифів за умови попереднього повідомлення користувачів.

Права та обов’язки користувача

3.1. Користувач зобов’язаний:

• Своєчасно сплачувати абонентську плату згідно з умовами договору.
• Не використовувати інтернет для незаконних дій, зокрема поширення вірусів, спаму, нелегального контенту.
• Дотримуватись правил користування мережевим обладнанням.

3.2. Користувач має право:

• Отримувати доступ до Послуги відповідно до обраного тарифного плану.
• Звертатися до технічної підтримки у разі виникнення проблем із Послугою.

Відповідальність сторін

4.1. Провайдер не несе відповідальності за:

• Збої в роботі Послуги, спричинені технічними несправностями обладнання користувача.
• Шкоду, завдану користувачеві унаслідок дій третіх осіб у мережі інтернет.

4.2. Користувач несе відповідальність за:

• Використання Послуги у спосіб, що порушує чинне законодавство України.
• Передачу своїх облікових даних третім особам.

Технічне обслуговування та підтримка

5.1. Провайдер надає технічну підтримку через гарячу лінію або чат-підтримку.

5.2. Графік технічного обслуговування повідомляється користувачам заздалегідь через офіційні канали зв’язку.

Конфіденційність та персональні дані

6.1. Провайдер зобов’язується забезпечити захист персональних даних користувача відповідно до чинного законодавства.

Зміни правил

7.1. Провайдер залишає за собою право змінювати ці правила, повідомляючи про це користувачів за 30 календарних днів до набуття чинності змін.

Додаткові положення

8.1. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд до суду.

8.2. Користувач, починаючи користуватись Послугою, автоматично погоджується з цими правилами.